Animer sa démarche qualité (ESSMS)

Éléments contextuels

Les Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) jouent un rôle crucial dans l’accompagnement des personnes en situation de vulnérabilité, qu’il s’agisse de personnes âgées, de personnes en situation de handicap, ou encore d’enfants et d’adultes en difficulté sociale. La qualité des services fournis par ces établissements est essentielle pour garantir un accompagnement respectueux des droits et des besoins des usagers. Afin de renforcer cette qualité, une réforme des évaluations des ESSMS a été mise en place, introduisant de nouvelles exigences et standards.

À qui s’adresse cette formation ?

Public

Tous les professionnels des établissements sociaux et médico-sociaux ayant déjà eu leur évaluation

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Acquérir une compréhension claire des principes de l’évaluation continue de la qualité et des évaluations HAS pour encourager une culture de la qualité.
• Décortiquer les résultats de l’évaluation HAS pour comprendre les actions à mettre en place.
• Identifier le rôle de chacun dans le processus d’évaluation
• Acquérir les compétences pour élaborer un plan d’actions efficaces et tenables dans le temps.
• Savoir mettre en œuvre les actions correctives et suivre leur progression.
• Créer des indicateurs de réussite pour évaluer l’efficacité des actions mises en place.
• Informer les parties prenantes du plan d’actions.

Contenus

• Introduction à l’évaluation de la qualité 
• Les critères impératifs 
• La création et la gestion d’un plan d’actions 
• Le rôle du CVS dans la démarche d’amélioration continue 
• La mise en œuvre et le suivi du plan d’actions

Modalités et méthodes pédagogiques

• En présentiel 
• Apports conceptuels et méthodologiques
• Échanges interactifs, ateliers et travaux en sous-groupe
• Jeux pour découvrir les évaluations (Jeu de l’éval, J’éval, le 1000 bornes du circuit du médicaments, Jeu de découverte des risques…) 
• Études de cas

Modalités d’évaluation

Évaluation des acquis du stagiaire
Chaque participant réalisera une auto-évaluation afin de se représenter les acquis de la formation suivie.
Évaluation de la formation
Au terme de la formation, chaque participant complétera un questionnaire de satisfaction afin d’évaluer la qualité de la formation suivie.