Favoriser la bientraitance

Éléments contextuels

« La bientraitance est une culture inspirant les actions individuelles et les relations collectives au sein d’un établissement ou d’un service. Elle vise à promouvoir le bien-être de l’usager en gardant présent à l’esprit le risque de maltraitance »*.

* Recommandations de bonnes pratiques professionnelles, ANESM.

À qui s’adresse cette formation ?

Public/Prérequis

Tout professionnel des secteurs social, médico-social et sanitaire

Objectifs

• Définir et repérer les situations susceptibles de générer de la maltraitance
• Définir le concept de bientraitance et ses principes fondamentaux
• Appréhender les attitudes personnelles et les processus institutionnels générateurs de non-respect de la bientraitance
• Acquérir une méthodologie pour mettre en œuvre le concept de bientraitance dans sa pratique professionnelle
• Identifier les critères de qualité des pratiques au regard des qualifications et des niveaux de responsabilité des différents professionnels

Contenus

• Contexte législatif et réglementaire en matière de prévention de la maltraitance
• Les conceptions relatives à la prévention et à l’absence de maltraitance ainsi que celles relatives à la bientraitance : quelles distinctions ?
• Les recommandations de bonnes pratiques en matière de promotion de la bientraitance
• Les différents niveaux de mise en œuvre des pratiques bientraitantes et leurs évaluations :
  • Niveau institutionnel (projet institutionnel, évaluation de la qualité…)
  • Niveau de la relation professionnel/usager (projet d’accompagnement, référence, l’usager co-auteur de son parcours…)
  • Niveau du travail d’équipe (secret partagé, communication et articulation entre professionnels…)
  • Niveaux des pratiques partenariales (place des familles, ouverture sur l’extérieur…)

Modalités pédagogiques

• Présentiel et/ou distanciel
• Apports théoriques et réglementaires
• Échanges sur la pratique quotidienne des professionnels à partir des expériences vécues et identification des bonnes pratiques
• Apports d’outils méthodologiques d’évaluation des risques de maltraitance

Modalités d’évaluation

Des mises en situation sont proposées afin d’évaluer si les objectifs sont atteints.