Adopter une communication positive

Éléments contextuels

Améliorer la qualité des échanges est un point essentiel pour élaborer une véritable coopération fondée sur la confiance, la motivation, la réactivité et l’esprit d’équipe. Cette formation vous permettra de construire et de maintenir une collaboration efficace avec les autres.

À qui s’adresse cette formation ?

Public

Tout professionnel

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Améliorer la qualité des échanges pour mieux coopérer
• Apprendre à se positionner vis-à-vis des autres
• Communiquer efficacement avec les personnalités difficiles
• Résoudre les situations conflictuelles
• S’affirmer sans provoquer de tension

Contenus

• Les raisons d’une mauvaise communication
• Les enjeux pour une communication réussie
• La Communication orale
• La Communication non verbale
• La Positive Attitude
• Les freins à la communication positive
• L’expression et la communication
• L’enjeu de rester positif en toute circonstance

Modalités et méthodes pédagogiques

• En présentiel
• Alternance d’apports théoriques et pratiques
• Études de cas pratiques
• Échanges sur l’expérience de chacun

Modalités d’évaluation

Évaluation des acquis du stagiaire
Chaque participant réalisera une auto-évaluation afin de se représenter les acquis de la formation suivie.
Évaluation de la formation
Au terme de la formation, chaque participant complétera un questionnaire de satisfaction afin d’évaluer la qualité de la formation suivie.