Éléments contextuels

Animer son sens de l’écoute, maîtriser la reformulation, le questionnement et le silence. Découvrir et appréhender une méthode de communication bienveillante.

À qui s’adresse cette formation ?

Public/Prérequis

Tout professionnel des secteurs social, médico-social et sanitaire

Objectifs

  • Découvrir une méthode de communication
  • Maîtriser les principes de l’écoute active
  • Analyser ce qui est exprimé pour mieux comprendre
  • Avoir des outils pour appréhender les conflits

Contenus

  • Références théoriques
  • Postures de l’écoute active
  • La reformulation/le questionnement/le silence
  • Les différents modes de langage
  • L’approche centrée sur la personne
  • Le triangle de Karpman

Modalités pédagogiques

  • Présentiel
  • Jeux
  • Mise en situation
  • Dossier documentaire
  • Supports vidéo

Modalités d’évaluation

  • Mise en situation
  • Quizz

FORMATION A L’IRTS

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FORMATION en session privée dans vos locaux ou à l’irts

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Durée

7h (soit 1 jour)

Coûts

195 € nets de taxe / Stagiaire

Intervenants

Formateurs IRTS

Consultant expert

Dates et lieu

Hérouville Saint-Clair (14)

Session 2022 : 21 novembre

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  • N° d’activité : 25 14 01376 14
  • N° SIRET : 413 984 303 00029
  • Code APE : 8559 B
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